Come funziona
Come funziona il monitoraggio di un negozio online
IThandy Monitor funziona dall'esterno, come un cliente nel browser: verifico il dominio, scansiono il negozio e poi controllo la home page ogni minuto, la scheda prodotto e il carrello ogni 5 minuti e l'ordine ogni ora. Segnalo via e-mail i guasti confermati e una volta al mese invio un report.
Passo dopo passo
Sette passaggi dalla registrazione al report
Registrazione e verifica del dominio
Indica l'e-mail, l'indirizzo del negozio e la piattaforma, poi conferma la richiesta con il link ricevuto via e-mail. Prima che inizi a misurare, conferma di gestire il dominio: con un record DNS TXT, un file nel negozio o un meta tag nella pagina. Senza questo nessuno può impostare controlli sul negozio di altri.
Scansione del negozio
La scansione riconosce piattaforma e versione, tema, cache delle pagine, CDN e Cloudflare, captcha nei moduli, tipo di checkout, indirizzi di login, carrello e ordine e i prodotti acquistabili. Durante la prova gratuita riceve una scansione completa come anteprima.
Autorizzazione del bot
Se il negozio è dietro Cloudflare o il firewall dell'hosting, autorizza il bot IThandy-Checker con una sola regola. La regola pronta e i dati tecnici per il Suo negozio li trova nel pannello cliente, dopo l'accesso.
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Controlli
- home page ogni minuto (ogni 5 minuti durante la prova gratuita), anche bypassando la cache,
- certificato SSL e scadenza del dominio,
- scheda prodotto e carrello ogni 5 minuti, ogni volta un prodotto diverso (Shop e Shop Pro),
- pagina di login del cliente (Shop e Shop Pro),
- test dell'ordine ogni ora, con spedizioni e pagamenti (Shop Pro): PrestaShop con account e come ospite, WooCommerce come ospite, Magento con il tema Luma,
- prodotti monitorati ogni 15 minuti: se il prodotto è nel negozio, se si può acquistare e se si aggiunge al carrello (Start 3, Shop 10, Shop Pro 20),
- pagine interne a scelta con controllo dei contenuti, ad es. la pagina contatti o le condizioni di vendita (limite secondo il piano).
Avviso confermato
Se un controllo fallisce, lo ripeto dopo circa 45 secondi. Segnalo via e-mail solo il guasto confermato. Nell'avviso indico in quale passaggio del cammino del cliente si trova il problema e salvo nel pannello la causa e la prova.
Report e storico
Una volta al mese riceve un report: disponibilità, tempi di risposta, incidenti e raccomandazioni. Conservo lo storico dei controlli per 30 giorni nel piano Start e per 13 mesi nei piani Shop e Shop Pro.
Riparazione quando serve
Il monitor rileva e informa. Se serve una riparazione, usi il pulsante "Segnala per la riparazione" nel pannello: posso eseguirla come servizio a parte con preventivo personalizzato. Contatto: biuro@ithandy.pl.
Cammino del cliente
Sei tappe che verifico
La stessa grafica è nel Suo pannello e mostra in tempo reale lo stato di ogni tappa. Passi il mouse o tocchi una tappa per vedere cosa verifico.
Passi con il mouse o tocchi una tappa per vedere cosa controllo e qual è stato l'ultimo risultato.
Sicurezza del negozio
Cosa il monitoraggio non fa nel Suo negozio
Non invia ordini
Il test dell'ordine si ferma alla scelta del pagamento. Nel negozio non nasce alcun ordine, fattura o movimento di magazzino.
Account solo con consenso
Creo un account di prova solo con il Suo consenso registrato nel pannello, con i dati di IThandy.
Non appesantisce il server
Una richiesta al minuto alla home page e poche ogni 5 minuti sono meno del traffico di un singolo cliente.
In caso di guasto salvo una prova: uno screenshot dal browser e una copia della pagina. Lo screenshot lo fa un vero browser, quindi può comparire nelle statistiche del negozio. Maggiori informazioni sul bot nella pagina di IThandy-Checker.
Domande
Domande frequenti
Quanto velocemente saprò di un guasto?
Verifico la home page ogni minuto. Se un controllo fallisce, lo ripeto dopo circa 45 secondi e segnalo via e-mail solo il guasto confermato, indicando in quale passaggio del cammino del cliente si trova il problema. Di solito lo saprà nel giro di pochi minuti.
Devo installare qualcosa nel negozio?
No. Il monitoraggio funziona dall'esterno, come un cliente nel browser. Se il negozio è dietro Cloudflare o un altro firewall, autorizza il bot IThandy-Checker con una sola regola. Le istruzioni le trova nel pannello cliente.
Il test dell'ordine invia ordini veri?
No. Il test attraversa carrello, dati del cliente, spedizione e scelta del pagamento, ma non invia l'ordine. Creo un account di prova solo con il Suo consenso, registrato nel pannello.
Prova gratuita
Provi gratis per 14 giorni il monitoraggio del Suo negozio
Una richiesta al minuto alla home page e poche ogni 5 minuti sono meno del traffico di un singolo cliente.