Desaparece un método de pago
Tras actualizar un módulo, Bizum o el pago con tarjeta de Redsys desaparecen del pedido. La web funciona, pero los clientes abandonan el carrito en el último paso.
IThandy Monitor
Sé que su tienda no vende antes de que lo noten sus clientes
IThandy Monitor es un servicio de monitorización de tiendas online que comprueba cada minuto si la tienda funciona y cada pocos minutos si el cliente puede comprar: ficha de producto, carrito y, en el plan Shop Pro, el pedido con envío y pago. Lo gestiono desde Varsovia para pequeñas y medianas tiendas en PrestaShop, WooCommerce, Magento y Shopify.
Sin tarjeta de pago y sin instalar nada en la tienda.
- Medición cada minuto
- Test de carrito cada 5 minutos
- Alerta por e-mail con la descripción del problema
Problema
La tienda pierde ventas antes de que nadie lo note
La página de inicio carga, así que un monitor normal muestra luz verde. Pero el cliente no podrá comprar, porque algo se ha roto más adentro.
Un monitor de uptime normal solo comprueba si la página responde con el código 200. Una tienda puede responder correctamente y, al mismo tiempo, no aceptar pedidos. Por eso IThandy Monitor recorre el camino del cliente: desde la página de inicio, pasando por la ficha de producto y el carrito, hasta la elección del envío y el pago.
El carrito no acepta el producto
Un conflicto entre módulos o plugins y el botón "Añadir al carrito" deja de funcionar. Nadie llama: el cliente simplemente se va a la competencia.
Caduca el certificado o el dominio
El navegador muestra un aviso de sitio no seguro. Le aviso del vencimiento antes de que ocurra.
Solución
Compruebo todo el camino del cliente, no solo la página de inicio
El bot IThandy-Checker se comporta como un cliente: abre la tienda, elige un producto, lo añade al carrito y avanza en el pedido hasta la elección del pago. No realiza el pedido.
Pase el cursor o toque una parada para ver qué compruebo y cuál fue el último resultado.
El servidor detrás de la caché
Compruebo la tienda también saltándome la caché y el CDN, para que una copia de la página que funciona no oculte una caída del servidor.
Rotación de productos
Cada vez tomo un producto distinto del grupo, así que un producto desactivado no provoca una falsa alarma y una plantilla de ficha rota se detecta enseguida.
Caída confirmada
Repito la medición fallida tras unos 45 segundos. Recibe la alerta solo cuando el problema se confirma.
Patrón de envíos y pagos
Memorizo los métodos de envío y de pago. Si desaparece un método obligatorio, recibe una alerta con su nombre.
Productos vigilados
Sabrá al instante cuándo un superventas deja de venderse
Indique en el panel los productos que tienen que venderse: superventas, productos de campañas, novedades con publicidad. Cada 15 minutos compruebo si el producto está en la tienda, si se puede comprar y si se añade al carrito. Si desaparece, se agota o el carrito deja de funcionar, recibe una alerta y, cuando vuelve, un mensaje con el tiempo que estuvo no disponible. Start: 3 productos, Shop: 10, Shop Pro: 20.
Cómo funciona
Del registro a la primera alerta en cuatro pasos
-
Registro y verificación del dominio
Indica la dirección de la tienda y confirma que la administra: con un registro DNS, un archivo o una etiqueta en la página.
-
Análisis de la tienda
Detecto la plataforma, la versión, la caché, el CDN, el captcha, las direcciones del carrito y del pedido, y los productos para las pruebas.
-
Mediciones y alertas
Compruebo la tienda cada minuto, el carrito cada 5 minutos y el pedido cada hora. Las caídas las notifico por e-mail.
-
Informe y ayuda
Cada mes recibe un informe. Cuando algo necesita reparación, lo comunica desde el panel con un solo botón.
Panel de cliente
Así es su panel
Capturas de la aplicación real con datos de demostración: ithandy.pl y tres tiendas inventadas en dominios .example. Las capturas muestran el panel en polaco; el panel de cliente también funciona en español.
Plataformas
Qué compruebo en su plataforma
Con honestidad: el test de pedido completo (con cuenta y como invitado) funciona hoy en PrestaShop. WooCommerce lo compruebo hasta el pedido como invitado, Magento hasta el pedido con el tema Luma, Shopify hasta el carrito, y Shoper, IdoSell y Shopware hasta la ficha de producto (el carrito está en desarrollo).
| Plataforma | Disponibilidad, SSL, dominio y velocidad | Detección de plataforma, CDN y caché | Ficha de producto con rotación | Añadir al carrito | Página de inicio de sesión | Test de pedido | Envíos y pagos en el pedido |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PrestaShop | sí | sí | sí | sí | sí | sí | sí |
| WooCommerce | sí | sí | sí | sí | sí | sí, como invitado | sí |
| Magento | sí | sí | sí | sí | sí | sí, tema Luma | sí, tema Luma |
| Shopify | sí | sí | sí | sí | no aplica | no | no |
| Shoper | sí | sí | sí | en desarrollo | en desarrollo | no | no |
| IdoSell | sí | sí | sí | en desarrollo | en desarrollo | no | no |
| Shopware | sí | sí | sí | en desarrollo | en desarrollo | no | no |
sí - funciona hoy (con una nota si hay limitaciones)en desarrollo - en preparación, estado a 28.10.2026no - no lo compruebo en esta plataforma
Precios
Cada tienda adicional, más barata: hasta -46%
Start 12 €, Shop 35 € y Shop Pro 85 € netos al mes por la primera tienda, y cada tienda adicional cuesta menos. Con el pago anual tiene dos meses gratis.
Start
Para tiendas pequeñas y webs corporativas: sabrá al instante cuándo su web deja de funcionar.
12 € / mes
neto por el primer sitio, sin IVA
Para particulares: 14,76 € con IVA (23% incluido)
desde 10 € neto por cada sitio adicional Anual: 120 € neto - 2 meses gratis
- Disponibilidad de la página de inicio cada minuto
- Certificado SSL y caducidad del dominio
- Velocidad: tiempo de respuesta del servidor
- Detección de plataforma, CDN y caché
- Alertas por e-mail
- Historial de mediciones de 30 días
- Informe mensual
- Hasta 3 productos vigilados: sabrá al instante cuándo un superventas deja de venderse
Shop
Para la tienda que vive de sus ventas: compruebo que el producto se puede añadir al carrito.
35 € / mes
neto por el primer sitio, sin IVA
Para particulares: 43,05 € con IVA (23% incluido)
desde 28 € neto por cada sitio adicional Anual: 350 € neto - 2 meses gratis
- Todo lo del plan Start
- Ficha de producto y carrito cada 5 minutos, con rotación de productos
- Página de inicio de sesión del cliente
- Alertas por e-mail
- Historial de mediciones de 13 meses
- Hasta 10 productos vigilados: desaparición, falta de stock, carrito
Shop Pro
Para la tienda en la que una hora sin pedidos duele: recorro todo el proceso de compra.
85 € / mes
neto por el primer sitio, sin IVA
Para particulares: 104,55 € con IVA (23% incluido)
desde 72 € neto por cada sitio adicional Anual: 850 € neto - 2 meses gratis
- Todo lo del plan Shop
- Prueba de pedido cada hora: envíos y pagos
- Mapa de la infraestructura de la tienda
- Informe mensual con pruebas
- Calibración de la prueba por IThandy (gratis con contrato anual)
- Hasta 20 productos vigilados
El precio corresponde a una tienda (un dominio) y cada tienda adicional del pedido cuesta menos. Prueba de pedido en el plan Shop Pro: PrestaShop (con cuenta y como invitado), WooCommerce (como invitado), Magento (tema Luma); en Shopify compruebo hasta el carrito. Precios completos y calculadora
Periodo de prueba: 14 días gratis, sin tarjeta
Un dominio verificado con el alcance del plan Start (tienda) o Web (web corporativa), con medición cada 5 minutos, y un análisis completo único como vista previa: plataforma, caché, CDN y, en tiendas, carrito y pedido. Tras 14 días, usted elige un plan o las mediciones se detienen, sin cargos automáticos.
Web corporativa
¿Tiene una web corporativa y no una tienda?
Plan Web desde 7 € netos al mes: página de inicio cada minuto, certificado, dominio y las subpáginas que elija con control de contenido, p. ej. si la página de contacto tiene el formulario y el número de teléfono.
Por qué IThandy
El monitor detecta, yo puedo reparar
Soy administrador de sistemas y desde hace años implanto y mantengo tiendas PrestaShop y WooCommerce. Creé IThandy Monitor porque las herramientas de uptime habituales no ven las averías que más a menudo detienen las ventas: pagos, carrito y pedido.
- Panel, alertas e informes en 10 idiomas (también en español), precios en euros y factura (para empresas de la UE, con inversión del sujeto pasivo del IVA).
- Sin escenarios que escribir: las direcciones del carrito y del pedido las tomo de la propia tienda.
- El bot se presenta abiertamente como IThandy-Checker y tiene una página pública.
- Si algo se rompe, puedo repararlo como servicio aparte con presupuesto individual: use el botón "Solicitar reparación" del panel o escriba a biuro@ithandy.pl.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia la monitorización de una tienda online de un monitor de uptime normal?
Un monitor de uptime normal comprueba si la página de inicio responde con el código 200. Una tienda puede responder correctamente y, al mismo tiempo, no aceptar pedidos: desaparece un método de pago, el botón del carrito no funciona, el módulo de pedido devuelve un error. IThandy Monitor comprueba todo el camino del cliente: página de inicio, ficha de producto, carrito y, en el plan Shop Pro, también el pedido con envío y pago.
¿Con qué rapidez me enteraré de una caída?
Compruebo la página de inicio cada minuto. Si una medición falla, la repito tras unos 45 segundos y solo notifico por e-mail la caída confirmada, indicando en qué paso del camino del cliente está el problema. Normalmente lo sabrá en pocos minutos.
¿Tengo que instalar algo en la tienda?
No. La monitorización funciona desde fuera, como un cliente en el navegador. Si la tienda está detrás de Cloudflare u otro cortafuegos, autoriza al bot IThandy-Checker con una sola regla. Las instrucciones las recibe en el panel de cliente.
¿El test de pedido realiza pedidos reales?
No. El test recorre el carrito, los datos del cliente, el envío y la elección del pago, pero no realiza el pedido. Solo creo una cuenta de prueba con su consentimiento, registrado en el panel.
¿Qué plataformas admite?
El test de pedido completo (con cuenta y como invitado) funciona en PrestaShop. WooCommerce lo compruebo hasta el pedido como invitado y Magento hasta el pedido con el tema Luma. Shopify lo compruebo hasta el carrito. En Shoper, IdoSell y Shopware compruebo disponibilidad, SSL, dominio, velocidad y ficha de producto, y el añadido al carrito está en desarrollo.
Tengo varias tiendas. ¿Las siguientes son más baratas?
Sí. La primera tienda cuesta según la tarifa y cada una de las siguientes, menos: en el plan Shop, 35 € por la primera y 28 € de la segunda a la cuarta, con un descuento de hasta el -46% a partir de la décima tienda. Puede combinar planes, p. ej. Shop Pro para la tienda principal y Start para las demás.
¿Qué pasa si la monitorización detecta una caída y no tengo informático?
El monitor detecta y yo puedo reparar. Desde el panel notifica el problema con el botón "Solicitar reparación" y realizo la reparación como servicio aparte, con presupuesto individual. También puede escribirme a biuro@ithandy.pl.
¿Puedo vigilar productos concretos, p. ej. mis superventas?
Sí. En el panel pega las direcciones de las fichas de producto (Start: 3, Shop: 10, Shop Pro: 20). Cada 15 minutos compruebo si el producto está en la tienda, si se puede comprar y si se añade al carrito. Cuando un superventas o un producto de campaña deja de venderse, recibe una alerta y, cuando vuelve, un mensaje con el tiempo que estuvo no disponible.
Prueba gratuita
Pruebe la monitorización de su tienda 14 días gratis
Cada mes recibe un informe. Cuando algo necesita reparación, lo comunica desde el panel con un solo botón.