Eine Zahlungsart verschwindet
Nach einem Modul-Update fehlen PayPal oder Klarna im Checkout. Die Seite läuft, aber Kunden brechen den Kauf im letzten Schritt ab.
IThandy Monitor
Ich weiß, dass Ihr Shop nicht verkauft, bevor Ihre Kunden es merken
IThandy Monitor ist ein Shop-Monitoring, das jede Minute prüft, ob Ihr Onlineshop erreichbar ist, und alle paar Minuten, ob Kunden kaufen können: Produktseite, Warenkorb und im Paket Shop Pro den Checkout mit Versand und Zahlung. Ich betreibe es von Warschau aus für kleine und mittlere Shops auf PrestaShop, WooCommerce, Magento und Shopify.
Ohne Kreditkarte und ohne Installation im Shop.
- Messung jede Minute
- Warenkorb-Test alle 5 Minuten
- E-Mail-Alarm mit Problembeschreibung
Das Problem
Der Shop verliert Umsatz, bevor es jemand bemerkt
Die Startseite lädt, also zeigt ein normales Monitoring grünes Licht. Trotzdem kann der Kunde nicht kaufen, weil weiter hinten etwas kaputt ist.
Ein normales Uptime-Monitoring prüft nur, ob die Seite mit HTTP 200 antwortet. Ein Shop kann korrekt antworten und trotzdem keine Bestellungen annehmen. Deshalb geht IThandy Monitor den Weg des Kunden: von der Startseite über Produktseite und Warenkorb bis zur Auswahl von Versand und Zahlung.
Der Warenkorb nimmt nichts an
Ein Konflikt zwischen Modulen oder Plugins und der Button "In den Warenkorb" funktioniert nicht mehr. Niemand ruft an, der Kunde geht einfach zur Konkurrenz.
Zertifikat oder Domain laufen ab
Der Browser warnt vor einer unsicheren Seite. Ich erinnere Sie an den Termin, bevor es so weit ist.
Die Lösung
Ich prüfe den ganzen Kaufweg, nicht nur die Startseite
Der Bot IThandy-Checker verhält sich wie ein Kunde: Er öffnet den Shop, wählt ein Produkt, legt es in den Warenkorb und geht den Checkout bis zur Zahlungsauswahl durch. Eine Bestellung schickt er nie ab.
Fahren Sie über eine Station oder tippen Sie darauf, um zu sehen, was ich prüfe und wie das letzte Ergebnis war.
Server hinter dem Cache
Ich prüfe den Shop auch unter Umgehung von Seiten-Cache und CDN, damit eine zwischengespeicherte Kopie keinen Serverausfall verdeckt.
Produktrotation
Jedes Mal nehme ich ein anderes Produkt aus dem Pool. Ein deaktiviertes Produkt löst so keinen Fehlalarm aus, und ein kaputtes Produkttemplate fällt sofort auf.
Bestätigter Ausfall
Eine fehlgeschlagene Messung wiederhole ich nach etwa 45 Sekunden. Den Alarm erhalten Sie erst, wenn sich das Problem bestätigt.
Muster für Versand und Zahlung
Ich merke mir Ihre Versand- und Zahlungsarten. Fehlt eine erforderliche Methode, erhalten Sie einen Alarm mit ihrem Namen.
Beobachtete Produkte
Sie wissen sofort, wenn ein Bestseller nicht mehr kaufbar ist
Markieren Sie im Kundenbereich die Produkte, die sich verkaufen müssen: Bestseller, Kampagnenprodukte, beworbene Neuheiten. Alle 15 Minuten prüfe ich, ob das Produkt im Shop ist, ob es sich kaufen lässt und ob es sich in den Warenkorb legen lässt. Verschwindet es, ist es nicht mehr vorrätig oder funktioniert der Warenkorb nicht mehr, erhalten Sie einen Alarm, und sobald es zurück ist, eine Nachricht mit der Dauer der Nichtverfügbarkeit. Start: 3 Produkte, Shop: 10, Shop Pro: 20.
So funktioniert es
Von der Anmeldung zum ersten Alarm in vier Schritten
-
Anmeldung und Domain-Verifizierung
Sie geben die Adresse Ihres Shops an und bestätigen, dass Sie ihn verwalten: per DNS-Eintrag, Datei oder Meta-Tag auf der Seite.
-
Shop-Scan
Ich erkenne Plattform, Version, Cache, CDN, Captcha, Warenkorb- und Checkout-Adressen sowie Produkte für die Tests.
-
Messungen und Alarme
Ich prüfe den Shop jede Minute, den Warenkorb alle 5 Minuten und den Checkout stündlich. Ausfälle melde ich per E-Mail.
-
Bericht und Hilfe
Jeden Monat erhalten Sie einen Bericht. Muss etwas repariert werden, melden Sie es mit einem Klick im Kundenbereich.
Kundenbereich
So sieht Ihr Kundenbereich aus
Screenshots aus der echten Anwendung mit Demodaten: ithandy.pl und drei erfundene Shops unter .example-Domains. Die Screenshots zeigen den Kundenbereich auf Polnisch; er ist auch auf Deutsch verfügbar.
Plattformen
Was ich auf Ihrer Plattform prüfe
Ehrlich gesagt: Der vollständige Bestelltest (Kundenkonto und Gast) läuft heute für PrestaShop. WooCommerce prüfe ich bis zur Gastbestellung, Magento bis zur Bestellung im Theme Luma, Shopify bis zum Warenkorb, Shopware, Shoper und IdoSell bis zur Produktseite (den Warenkorb setze ich gerade um).
| Plattform | Verfügbarkeit, SSL, Domain und Ladezeit | Erkennung von Plattform, CDN und Cache | Produktseite mit Rotation | In den Warenkorb legen | Login-Seite | Bestelltest | Versand- und Zahlungsarten im Checkout |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PrestaShop | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
| WooCommerce | ja | ja | ja | ja | ja | ja, als Gast | ja |
| Magento | ja | ja | ja | ja | ja | ja, Theme Luma | ja, Theme Luma |
| Shopify | ja | ja | ja | ja | entfällt | nein | nein |
| Shoper | ja | ja | ja | in Umsetzung | in Umsetzung | nein | nein |
| IdoSell | ja | ja | ja | in Umsetzung | in Umsetzung | nein | nein |
| Shopware | ja | ja | ja | in Umsetzung | in Umsetzung | nein | nein |
ja - funktioniert heute (mit Hinweis, wenn eingeschränkt)in Umsetzung - in Vorbereitung, Stand 28.10.2026nein - auf dieser Plattform prüfe ich das nicht
Preise
Jeder weitere Shop günstiger - bis zu -46%
Start 12 €, Shop 35 €, Shop Pro 85 € netto pro Monat für den ersten Shop, jeder weitere ist günstiger. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie zwei Monate gratis.
Start
Für einen kleinen Shop oder eine Firmenwebsite: Sie wissen sofort, wenn die Seite nicht mehr erreichbar ist.
12 € / Monat
netto für die erste Website, zzgl. MwSt.
Für Privatpersonen: 14,76 € brutto (inkl. 23% MwSt.)
ab 10 € netto für jede weitere Website Jährlich 120 € netto - 2 Monate gratis
- Erreichbarkeit der Startseite jede Minute
- SSL-Zertifikat und Ablauf der Domain
- Geschwindigkeit: Antwortzeit des Servers
- Erkennung von Plattform, CDN und Cache
- E-Mail-Alarme
- Messverlauf 30 Tage
- Monatsbericht
- Bis zu 3 beobachtete Produkte: Sie wissen sofort, wenn ein Bestseller nicht mehr kaufbar ist
Shop
Für einen Shop, der vom Verkauf lebt: Ich prüfe, ob sich ein Produkt in den Warenkorb legen lässt.
35 € / Monat
netto für die erste Website, zzgl. MwSt.
Für Privatpersonen: 43,05 € brutto (inkl. 23% MwSt.)
ab 28 € netto für jede weitere Website Jährlich 350 € netto - 2 Monate gratis
- Alles aus dem Paket Start
- Produktseite und Warenkorb alle 5 Minuten, mit Produktrotation
- Kunden-Login-Seite
- E-Mail-Alarme
- Messverlauf 13 Monate
- Bis zu 10 beobachtete Produkte: Verschwinden, fehlender Bestand, Warenkorb
Shop Pro
Für einen Shop, in dem eine Stunde ohne Bestellungen wehtut: Ich durchlaufe den gesamten Kaufprozess.
85 € / Monat
netto für die erste Website, zzgl. MwSt.
Für Privatpersonen: 104,55 € brutto (inkl. 23% MwSt.)
ab 72 € netto für jede weitere Website Jährlich 850 € netto - 2 Monate gratis
- Alles aus dem Paket Shop
- Stündlicher Bestelltest: Versand- und Zahlungsarten
- Infrastruktur-Karte des Shops
- Monatsbericht mit Nachweisen
- Kalibrierung des Tests durch IThandy (gratis bei Jahresvertrag)
- Bis zu 20 beobachtete Produkte
Der Preis gilt für einen Shop (eine Domain), jeder weitere Shop in der Bestellung ist günstiger. Bestelltest im Paket Shop Pro: PrestaShop (Kundenkonto und Gast), WooCommerce (als Gast), Magento (Luma-Theme); bei Shopify prüfe ich bis zum Warenkorb. Alle Preise und Rechner
Testphase: 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte
Eine verifizierte Domain im Umfang des Pakets Start (Shop) oder Website (Firmenwebsite), mit Messung alle 5 Minuten, dazu ein einmaliger vollständiger Scan als Vorschau: Plattform, Cache, CDN und im Shop Warenkorb und Bestellung. Nach 14 Tagen wählen Sie ein Paket oder die Messungen werden angehalten, ohne automatische Abbuchung.
Firmenwebsite
Sie haben eine Firmenwebsite, keinen Shop?
Paket Website ab 7 € netto pro Monat: Startseite jede Minute, Zertifikat, Domain und ausgewählte Unterseiten mit Inhaltsprüfung, z. B. ob auf der Kontaktseite Formular und Telefonnummer stehen.
Warum IThandy
Der Monitor erkennt, ich behebe auf Wunsch
Ich bin IT-Administrator und setze seit Jahren PrestaShop- und WooCommerce-Shops auf und betreue sie. IThandy Monitor habe ich gebaut, weil normale Uptime-Tools die Ausfälle nicht sehen, die den Verkauf am häufigsten stoppen: Zahlung, Warenkorb und Bestellung.
- Kundenbereich, Alarme und Berichte in 10 Sprachen (auch auf Deutsch), Preise in Euro und Rechnung (für Unternehmen in der EU mit Reverse-Charge-Verfahren).
- Keine Testskripte schreiben: Die Adressen von Warenkorb und Checkout nehme ich aus dem Shop.
- Der Bot gibt sich offen als IThandy-Checker zu erkennen und hat eine öffentliche Seite.
- Wenn etwas kaputtgeht, kann ich es als separate Leistung mit individuellem Angebot beheben. Nutzen Sie den Button "Zur Behebung melden" im Kundenbereich oder schreiben Sie an biuro@ithandy.pl.
Fragen
Häufige Fragen
Was unterscheidet Shop-Monitoring von normalem Uptime-Monitoring?
Normales Uptime-Monitoring prüft, ob die Startseite mit HTTP 200 antwortet. Ein Shop kann korrekt antworten und trotzdem keine Bestellungen annehmen: Eine Zahlungsart verschwindet, der Warenkorb-Button funktioniert nicht, das Checkout-Modul meldet einen Fehler. IThandy Monitor prüft den ganzen Kaufweg: Startseite, Produktseite, Warenkorb und im Paket Shop Pro auch den Checkout mit Versand und Zahlung.
Wie schnell erfahre ich von einem Ausfall?
Die Startseite prüfe ich jede Minute. Schlägt eine Messung fehl, wiederhole ich sie nach etwa 45 Sekunden und melde erst den bestätigten Ausfall per E-Mail, mit Angabe, an welchem Schritt des Kaufwegs das Problem liegt. Meist wissen Sie innerhalb weniger Minuten Bescheid.
Muss ich etwas im Shop installieren?
Nein. Das Monitoring arbeitet von außen, wie ein Kunde im Browser. Steht der Shop hinter Cloudflare oder einer anderen Firewall, lassen Sie den Bot IThandy-Checker mit einer Regel zu. Die Anleitung finden Sie im Kundenbereich.
Löst der Bestelltest echte Bestellungen aus?
Nein. Der Test durchläuft Warenkorb, Kundendaten, Versand und Zahlungsauswahl, schickt die Bestellung aber nicht ab. Ein Testkonto lege ich nur mit Ihrer Zustimmung an, die im Kundenbereich gespeichert wird.
Welche Plattformen unterstützen Sie?
Der vollständige Bestelltest (Kundenkonto und Gast) läuft für PrestaShop. WooCommerce prüfe ich bis zur Gastbestellung, Magento bis zur Bestellung im Theme Luma. Shopify prüfe ich bis zum Warenkorb. Shopware, Shoper und IdoSell: Verfügbarkeit, SSL, Domain, Ladezeit und Produktseite, das Hinzufügen zum Warenkorb setze ich gerade um.
Ich habe mehrere Shops. Sind weitere günstiger?
Ja. Der erste Shop kostet den Listenpreis, jeder weitere weniger: im Paket Shop 35 € für den ersten und 28 € für den zweiten bis vierten, mit bis zu -46% Rabatt ab dem zehnten Shop. Pakete lassen sich mischen, z. B. Shop Pro für den Hauptshop und Start für die übrigen.
Was, wenn das Monitoring einen Ausfall meldet und ich keinen IT-Dienstleister habe?
IThandy Monitor erkennt das Problem und zeigt Ihnen, wo es liegt. Die Behebung kann ich als separate Leistung mit individuellem Angebot übernehmen: Melden Sie das Problem mit dem Button "Zur Behebung melden" im Kundenbereich oder schreiben Sie an biuro@ithandy.pl.
Kann ich bestimmte Produkte im Blick behalten, z. B. Bestseller?
Ja. Im Kundenbereich fügen Sie die Adressen der Produktseiten ein (Start: 3, Shop: 10, Shop Pro: 20). Alle 15 Minuten prüfe ich, ob das Produkt im Shop ist, ob es sich kaufen lässt und ob es sich in den Warenkorb legen lässt. Ist ein Bestseller oder ein Kampagnenprodukt nicht mehr kaufbar, erhalten Sie einen Alarm, und nach seiner Rückkehr eine Nachricht, wie lange es nicht verfügbar war.
Testphase
Testen Sie Ihren Onlineshop 14 Tage kostenlos
Jeden Monat erhalten Sie einen Bericht. Muss etwas repariert werden, melden Sie es mit einem Klick im Kundenbereich.