Zmizí platba
Po aktualizaci modulu zmizí z objednávky GoPay nebo platba kartou. Web funguje, ale zákazníci opouštějí košík v posledním kroku.
IThandy Monitor
Vím, že váš e-shop neprodává, dřív než si toho všimnou zákazníci
IThandy Monitor je monitoring e-shopu, který každou minutu kontroluje, zda e-shop funguje, a každých pár minut, zda zákazník může nakoupit: stránku produktu, košík a v balíčku Shop Pro i objednávku s dopravou a platbou. Hlídání e-shopu provozuji z Varšavy pro malé a střední e-shopy na PrestaShopu, WooCommerce, Magentu a Shopify.
Bez platební karty a bez instalace čehokoli do e-shopu.
- Měření každou minutu
- Test košíku každých 5 minut
- Upozornění e-mailem s popisem problému
Problém
E-shop přichází o tržby dřív, než si toho kdokoli všimne
Domovská stránka se otevírá, takže běžný monitoring svítí zeleně. Zákazník přesto nenakoupí, protože se rozbilo něco hlouběji.
Běžný uptime monitoring kontroluje jen to, zda stránka odpoví kódem 200. E-shop může odpovídat správně, a přitom nepřijímat objednávky. Proto IThandy Monitor prochází cestu zákazníka: od domovské stránky přes stránku produktu a košík až k výběru dopravy a platby.
Košík nepřijme produkt
Konflikt modulů nebo pluginů a tlačítko "Vložit do košíku" přestane fungovat. Nikdo nezavolá, zákazník prostě odejde ke konkurenci.
Vyprší certifikát nebo doména
Prohlížeč ukáže varování o nebezpečné stránce. Na termín vás upozorním dřív, než k tomu dojde.
Řešení
Kontroluji celou cestu zákazníka, nejen domovskou stránku
Bot IThandy-Checker se chová jako zákazník: otevře e-shop, vybere produkt, vloží ho do košíku a projde objednávku až k výběru platby. Objednávku neodešle.
Najeďte myší na zastávku nebo na ni klepněte a uvidíte, co kontroluji a jaký byl poslední výsledek.
Server za cache
E-shop kontroluji i mimo mezipaměť a CDN, takže funkční kopie stránky nezakryje výpadek serveru.
Střídání produktů
Pokaždé beru jiný produkt z výběru, takže vypnutý produkt nezpůsobí falešný poplach a rozbitá šablona produktu se ukáže hned.
Potvrzený výpadek
Neúspěšné měření zopakuji asi po 45 sekundách. Upozornění dostanete, až když se problém potvrdí.
Vzor dopravy a plateb
Pamatuji si způsoby dopravy a platby. Když zmizí požadovaná metoda, dostanete upozornění s jejím názvem.
Sledované produkty
Hned víte, když se bestseller přestane prodávat
V panelu označte produkty, které se musí prodávat: bestsellery, produkty z kampaní, novinky s reklamou. Každých 15 minut kontroluji, zda je produkt v e-shopu, zda ho lze koupit a zda se vkládá do košíku. Když zmizí, vyprodá se nebo přestane fungovat košík, dostanete upozornění, a když se vrátí, zprávu s dobou nedostupnosti. Start: 3 produkty, Shop: 10, Shop Pro: 20.
Jak to funguje
Od registrace k prvnímu upozornění ve čtyřech krocích
-
Registrace a ověření domény
Zadáte adresu e-shopu a potvrdíte, že ji spravujete: záznamem DNS, souborem nebo značkou na webu.
-
Sken e-shopu
Rozpoznám platformu, verzi, cache, CDN, captchu, adresy košíku a objednávky a produkty pro testy.
-
Měření a upozornění
E-shop kontroluji každou minutu, košík každých 5 minut, objednávku každou hodinu. Výpadek hlásím e-mailem.
-
Report a pomoc
Každý měsíc dostanete report. Když je potřeba něco opravit, nahlásíte to z panelu jedním tlačítkem.
Klientský panel
Takhle vypadá váš panel
Snímky ze skutečné aplikace na ukázkových datech: ithandy.pl a tři smyšlené e-shopy v doménách .example. Snímky ukazují panel v polské verzi; klientský panel funguje i v češtině.
Platformy
Co kontroluji na vaší platformě
Na rovinu: úplný test objednávky (s účtem i jako host) dnes funguje pro PrestaShop. WooCommerce kontroluji až k objednávce jako host, Magento k objednávce na šabloně Luma, Shopify ke košíku a Shoper, IdoSell a Shopware ke stránce produktu (košík připravuji).
| Platforma | Dostupnost, SSL, doména a rychlost | Rozpoznání platformy, CDN a cache | Stránka produktu se střídáním | Vložení do košíku | Přihlašovací stránka | Test objednávky | Doprava a platby v objednávce |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PrestaShop | ano | ano | ano | ano | ano | ano | ano |
| WooCommerce | ano | ano | ano | ano | ano | ano, jako host | ano |
| Magento | ano | ano | ano | ano | ano | ano, šablona Luma | ano, šablona Luma |
| Shopify | ano | ano | ano | ano | netýká se | ne | ne |
| Shoper | ano | ano | ano | připravuji | připravuji | ne | ne |
| IdoSell | ano | ano | ano | připravuji | připravuji | ne | ne |
| Shopware | ano | ano | ano | připravuji | připravuji | ne | ne |
ano - funguje už dnes (s poznámkou, pokud s omezením)připravuji - v přípravě, stav k 28.10.2026ne - na této platformě nekontroluji
Ceník
Každý další e-shop levněji - až -46%
Start 12 €, Shop 35 €, Shop Pro 85 € bez DPH měsíčně za první e-shop, každý další levněji. Při roční platbě máte dva měsíce zdarma.
Start
Pro malý e-shop a firemní web: hned víte, když web přestane fungovat.
12 € / měs.
bez DPH za první web
Pro soukromé osoby: 14,76 € vč. 23% DPH
od 10 € bez DPH za každý další web Ročně 120 € bez DPH - 2 měsíce zdarma
- Dostupnost domovské stránky každou minutu
- Certifikát SSL a platnost domény
- Rychlost: doba odezvy serveru
- Rozpoznání platformy, CDN a cache
- Upozornění e-mailem
- Historie měření 30 dní
- Měsíční report
- Až 3 sledované produkty: hned víte, když se bestseller přestane prodávat
Shop
Pro e-shop, který žije z prodeje: kontroluji, zda jde produkt vložit do košíku.
35 € / měs.
bez DPH za první web
Pro soukromé osoby: 43,05 € vč. 23% DPH
od 28 € bez DPH za každý další web Ročně 350 € bez DPH - 2 měsíce zdarma
- Vše z balíčku Start
- Stránka produktu a košík každých 5 minut, se střídáním produktů
- Přihlašovací stránka zákazníka
- Upozornění e-mailem
- Historie měření 13 měsíců
- Až 10 sledovaných produktů: zmizení, vyprodání, košík
Shop Pro
Pro e-shop, kde hodina bez objednávek bolí: procházím celý nákupní proces.
85 € / měs.
bez DPH za první web
Pro soukromé osoby: 104,55 € vč. 23% DPH
od 72 € bez DPH za každý další web Ročně 850 € bez DPH - 2 měsíce zdarma
- Vše z balíčku Shop
- Test objednávky každou hodinu: doprava a platby
- Mapa infrastruktury e-shopu
- Měsíční report s důkazy
- Kalibrace testu od IThandy (zdarma při roční smlouvě)
- Až 20 sledovaných produktů
Cena platí pro jeden e-shop (jednu doménu) a každý další e-shop v objednávce je levnější. Test objednávky v balíčku Shop Pro: PrestaShop (účet i host), WooCommerce (jako host), Magento (šablona Luma); Shopify kontroluji po košík. Kompletní ceník a kalkulačka
Zkušební období: 14 dní zdarma, bez karty
Jedna ověřená doména v rozsahu balíčku Start (e-shop) nebo Web (firemní web), s měřením každých 5 minut, a k tomu jednorázový úplný sken jako náhled: platforma, cache, CDN a u e-shopu také košík a objednávka. Po 30 dnech si vyberete balíček, nebo se měření zastaví, bez automatické platby.
Firemní web
Máte firemní web, ne e-shop?
Balíček Web od 7 € bez DPH měsíčně: domovská stránka každou minutu, certifikát, doména a vybrané podstránky s kontrolou obsahu, např. zda je na kontaktní stránce formulář a telefonní číslo.
Proč IThandy
Monitor výpadek odhalí, s opravou pomohu
Jsem IT administrátor a roky nasazuji a spravuji e-shopy na PrestaShopu a WooCommerce. IThandy Monitor jsem postavil, protože běžné uptime nástroje nevidí výpadky, které nejčastěji zastaví prodej: platby, košík a objednávku.
- Panel, upozornění a reporty v 10 jazycích (včetně češtiny), ceny v eurech a faktura (pro firmy z EU s přenesením daňové povinnosti).
- Žádné scénáře k psaní: adresy košíku a objednávky beru přímo z e-shopu.
- Bot se otevřeně představuje jako IThandy-Checker a má veřejnou stránku.
- Když se něco rozbije, opravu mohu provést jako samostatnou službu s individuální cenou: stačí tlačítko "Nahlásit k opravě" v panelu nebo e-mail na biuro@ithandy.pl.
Otázky
Nejčastější otázky
Čím se monitoring e-shopu liší od běžného uptime monitoringu?
Běžný uptime monitoring kontroluje, zda domovská stránka odpoví kódem 200. E-shop může odpovídat správně, a přitom nepřijímat objednávky: zmizí platba, tlačítko košíku nefunguje, modul objednávky vrací chybu. IThandy Monitor kontroluje celou cestu zákazníka: domovskou stránku, stránku produktu, košík a v balíčku Shop Pro i objednávku s dopravou a platbou.
Jak rychle se o výpadku dozvím?
Domovskou stránku kontroluji každou minutu. Když měření selže, zopakuji ho asi po 45 sekundách a teprve potvrzený výpadek hlásím e-mailem, s popisem, ve kterém kroku cesty zákazníka je problém. Obvykle o problému víte do několika minut.
Musím do e-shopu něco instalovat?
Ne. Monitoring funguje zvenku, stejně jako zákazník v prohlížeči. Pokud je e-shop za Cloudflare nebo jiným firewallem, povolíte bota IThandy-Checker jedním pravidlem. Návod najdete v klientském panelu.
Vytváří test objednávky skutečné objednávky?
Ne. Test projde košík, údaje zákazníka, dopravu a výběr platby, ale objednávku neodešle. Testovací účet zakládám jen s vaším souhlasem uloženým v panelu.
Jaké platformy podporujete?
Úplný test objednávky (s účtem i jako host) funguje pro PrestaShop. WooCommerce kontroluji až k objednávce jako host a Magento k objednávce na šabloně Luma. Shopify kontroluji ke košíku. Shoper, IdoSell a Shopware: dostupnost, SSL, doména, rychlost a stránka produktu, vkládání do košíku připravuji.
Mám několik e-shopů. Jsou další levnější?
Ano. První e-shop stojí podle ceníku a každý další méně: v balíčku Shop 35 € za první a 28 € za druhý až čtvrtý, se slevou až -46% od desátého e-shopu. Balíčky můžete kombinovat, např. Shop Pro pro hlavní e-shop a Start pro ostatní.
Co když monitoring odhalí výpadek a nemám vlastního IT technika?
Monitor problém odhalí a opravu mohu provést já, jako samostatnou službu s individuální cenou. Stačí tlačítko "Nahlásit k opravě" v panelu nebo e-mail na biuro@ithandy.pl.
Mohu hlídat konkrétní produkty, např. bestsellery?
Ano. V panelu vložíte adresy stránek produktů (Start: 3, Shop: 10, Shop Pro: 20). Každých 15 minut kontroluji, zda je produkt v e-shopu, zda ho lze koupit a zda se vkládá do košíku. Když se bestseller nebo produkt z kampaně přestane prodávat, dostanete upozornění, a po jeho návratu zprávu, jak dlouho byl nedostupný.
Zkušební období
Vyzkoušejte monitoring svého e-shopu 14 dní zdarma
Každý měsíc dostanete report. Když je potřeba něco opravit, nahlásíte to z panelu jedním tlačítkem.